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电梯维保记录造假频发,建立透明科学的维保管理体系才是关键

电梯维保记录造假频发,建立透明科学的维保管理体系才是关键

发布日期:2019-03-07 作者: 点击:

2月11日,崇川区市场监督管理局钟秀分局执法人员在节前电梯安全专项检查时,发现某电梯维保公司出具的维保记录中最近的一次维保记录日期竟然是2月15日。


为何会出现“早产”电梯维保记录?经调查核实,电梯维保人员为图省事,在2月1日电梯维保时就将2月15日的维保记录一起填写了。该电梯维保公司未按安全技术规范要求维保电梯,此类行为属于严重维保记录造假,对电梯安全造成严重隐患,违反了《特种设备安全法》的相关规定,崇川区市场监管局将立案调查并给予严惩。


电梯维保记录造假并不是个别案例,2018年11月,青岛国岳电梯维保公司在填写青岛威客胶南购物中心的人行道自动扶梯维保记录时造假,被青岛市黄岛区市场质量监督管理局判处罚款10000元、并没收违法所得1133.33元。


2017年10月,兰溪市质监局稽查大队执法人员发现10月7日的电梯维保记录属于伪造,并对相关维保单位进行立案调查。


2016年6月,福建兴佳城电梯有限公司在电梯维保中弄虚作假,被长乐市市场监督管理局立案调查。该局将对福建兴佳城电梯有限公司处以90000元罚款,对锦江一区物业——长乐安居物业处以200000元罚款。


2016年1月,青岛市北区市场监督管理局执法人员发现青岛某电梯安装维修有限公司的电梯维保记录造假,并处罚没款38800元。


然而,对电梯界震动最大的,当属2017年3月台湾通力电梯维保公司造假,不仅总裁亲自公开道歉,台湾通力更受到停业1年的处罚。


众多维保记录造假的背后,隐藏的根源是什么?是物业监管不到位,还是维保人员有苦难言?


维保员:工作强度大,工资低,没有工作积极性


按照100元/台的维保价格,维保工至少维保30台以上的电梯,才能保证到手工资达到3000元。除了正常开展的维保任务,还要接受各个监管部门督查检查、处理电梯故障等,几乎没有一天能闲下来。如果维保电梯的数量到了50台,工作量和压力基本就到了极限。


"这么大的工作量玩命干也干不完,维保记录又不能不写,那就只能造假嘛。”一位维保工透露。“规范要求的项目太多了,都做完是不可能的,只要能保证电梯安全、把重点项目检查一下就行了。我们也是人,我们维保员的工作强度大,环境差,待遇还最低。很多业主都不把我们当人看,电梯发生故障把怨气都发在我们身上。尊重是相互的,既然社会不尊重我们维保人员,我们也很难尊重社会,长此以往也没有干活的动力了,反正干不干都那么一点钱“。另一位维保员补充道。


监管部门:维保记录都造假,还怎么落实主体责任?


《特种设备安全法》和《特种设备安全技术规范》明确要求,要按照规定开展电梯维保,这是落实安全主体责任的具体措施,如果电梯维保造假,应依法依规进行立案调查、处理。随着我国电梯保有量的不断增加,电梯维保人员的数量却远远没有跟上。监管部门除了按照要求开展日常电梯监督检查、电梯维保质量抽查外,电梯安全还是主要依靠电梯维保单位。


电梯乘客:严重侵犯我们的权利,加大乘客安全隐患   


作为电梯的使用者,乘客具有对电梯安全状况知悉的权利。近年来,由于各种问题导致“停梯”“封梯”的现象时有发生,最终的受害者依然是乘客。


“我们希望能享受较好的电梯服务、确保安全乘梯,然而维保人员却走过场,造假电梯维保记录,这样的电梯让人难以安心,我们乘客也会对电梯维保公司失去信心。电梯维保记录造假就是拿我们的生命开玩笑,这种行为决不能姑息,一定要严肃处理。某小区业主强烈谴责这种造假行为。


通过以上各方的言论可以判断,造成电梯维保记录造假的根本原因,还是在于目前的电梯维保模式存在着很多不合理之处。比如15天进行一次保养,每次保养电梯数量超过一定量,维保员的压力和强度就会骤增。同时,维保员的工资低,待遇差让他们缺失工作积极性,低价维保势必造成低质量的维保结果。


因此,必须改变现有的电梯维保模式。以维保质量作为导向,引入第三方保险公司,打破维保低价竞争,提升维保价格。同时用维保质量倒逼物业公司提升维保费用,变相增加维保员的待遇,进而增加维保员工作积极性和工作热情,有效提高维保作业的成效。


另外,可以大力试行按需维保,引入物联网监管系统,时刻监控电梯运行状态,随时掌握电梯各类信息和数据。而且,物联网监管平台和手机APP,可以每次清晰记录维保作业的详细过程,并且完整保留,无法篡改,让事后可追溯。对维保员的每一次维保作业实时监管记录,把维保造假扼杀在摇篮中。实现用数据说话、成果说话、质量说话。


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